1. Wstęp / Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez BGLinked Tomasz Bogulski z siedzibą w ul. Bobrownicka 23, 57-330 Szczytna, NIP: 8831880864,  REGON: 529837116.
1.2. Regulamin jest skierowany do wszystkich klientów sklepu, zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców.
1.3. Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu.
1.4. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest za pomocą adresu e-mail: [email protected].

2. Definicje
2.1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienia na produkty fizyczne lub wirtualne.
2.3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://piosenka-na-prezent.pl/oferta/.
2.4. Produkt – personalizowane piosenki tworzone na zamówienie klienta.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Opis świadczonych usług
3.1. Sklep oferuje personalizowane piosenki na zamówienie na różne okazje, np. urodziny, rocznice, szczególne wydarzenia czy wydarzenia firmowe.
3.2. Produkty są dostarczane w formie cyfrowej, a ich finalna wersja jest przesyłana drogą elektroniczną do 7 dni po zaksięgowaniu płatności.

4. Zasady korzystania ze sklepu
4.1. Zamówienia mogą być składane za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu.
4.2. Proces zamówienia obejmuje:

• • Wybór rodzaju piosenki.

• • Wypełnienie formularza z informacjami do personalizacji.

• • Akceptację regulaminu.

• • Potwierdzenie zamówienia.

4.3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych informacji w formularzu zamówienia.

5. Płatności
5.1. Dostępne metody płatności:

• • Przelew bankowy.

• • Płatności elektroniczne Przelewy24.

5.2. Płatność musi zostać dokonana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.

6. Realizacja zamówień
6.1. Personalizowana piosenka zostaje dostarczona w formie cyfrowej w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

7. Terminy dostawy
7.1 Termin dostawy wynosi maksymalnie 7 dni roboczych i liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej płatności za zamówienie.

8. Zwroty i reklamacje
8.1. Ze względu na charakter produktów personalizowanych, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta.
8.2. Reklamacje dotyczące jakości wykonania piosenki można zgłaszać w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
8.3. Reklamacja powinna być zgłoszona pisemnie na adres e-mail: [email protected].
8.4. Procedura reklamacyjna obejmuje następujące kroki:

1. Klient zgłasza reklamację, podając szczegółowy opis problemu oraz załączając, jeśli to możliwe, dowody (np. pliki audio, potwierdzenie zamówienia).
2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 2 dni roboczych.
3. Reklamacja zostaje rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty jej zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca oferuje poprawę piosenki lub inne rozwiązanie uzgodnione z klientem.

9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych klientów jest prowadzący sklep, wskazany w pkt 1.1.
9.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
9.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
10.2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.

11. Polityka prywatności
11.1. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.